Hubspot je moderní SaaS platforma pro automatizaci marketingových, sales aktivit a zákaznického servisu. Kombinuje v sobě možnost vytváření a správy marketingových kampaní (emailové newslettery, sociální média, landing pages, placená internetová reklama a redakční systém) s organizací sales procesu, vyhodnocováním efektivity obchodních činností a pokročilým ticketovacím systémem pro správu klientského servisu. Napříč tomu všemu přidává sdílenou správu kontaktů a zákaznické komunikace.
Platforma HubSpot je založená na inbound marketingu. Metodologii, která se snaží spíše přivést návštěvníka, z nějž se později stává spokojený zákazník a promotér. Oproti tradičním "outbound" aktivitám (billboardy, TV a radio reklama, webové bannery) netlačí reklamu směrem k zákazníkům, ale získává jejich pozornost. Přivádí je na web, a to většinou díky tvorbě užitečného a zajímavého obsahu. Stejně tak jako přivedla Vás na tuto stránku :-) Inbound marketing hledá nejlepší cestu, jak z lidí, kteří danou firmu ještě neznají, udělat zákazníky, kteří ji budou dále doporučovat.
V ELOSu obecně věříme v automatizaci všeho, co jen jde automatizovat. Nechceme trávit čas manuálními činnostmi a své mozkové závity raději zapojujeme do smysluplnějších akcí. Jsme technologická firma, soustředíme se tedy na rozvoj produktů a udržení kroku s digitálními reformami.
HubSpot dělá řadu činností za nás a zároveň nám dává směr, jak sales a marketing dělat nenásilně a přitom velice účině. Díky pokročilému reportingu jsme pak schopni přesně a okamžitě verifikovat dopad našich akcí na finančí výsledky společnosti.
Platforma HubSpot nás nadchla natolik, že jsme se rozhodli v říjnu 2020 rozšířit naši spolupráci a stát se oficiálně partnerem. Jako HubSpot Solution Partner se soustředíme především na integraci platformy se stávajícím softwarem našich klientů a vytváření našich vlastních pluginů.
Středobod platformy tvoří HubSpot CRM. Snadno ovladatelná databáze, díky které všichni ve vaší organizaci - marketing, obchod, služby a IT - pracují se stejnými daty o zákaznících. To umožňuje hladší sdílení informací mezi týmy a výsledkem je více Vašich spokojených zákazníků.
K CRM, které je samo o sobě zdarma, se dále připojují dle individuální potřeby tyto nástroje.
Práce moderních markeťáků je složitější, než kdy jindy. Buď náhodně kouzlíte s řešeními pro jednotlivé z marketingových činností, nebo jste zavaleni nástroji, které jsou sice výkonné, ale pro smrtelníky nepoužitelné. To znamená rozptýlená data o zákaznících, nevýrazný marketing a příliš mnoho času stráveného se softwarem samotným. Ale nemusí to tak být.
S Marketing Hubem jsou všechny vaše marketingové nástroje a data na jedné, snadno použitelné a výkonné platformě. Ušetříte drahocenný čas a získáte veškerý kontext, který potřebujete, abyste mohli poskytovat personalizovaný uživatelský zážitek, který přiláká a přivede ty správné zákazníky. Ve velkém!
Výkonná sada nástrojů, která vám poskytne podrobnější pohled na Vaše potenciální klienty, zautomatizuje manuální činnosti a pomůže Vám rychleji uzavřít více obchodů.
Zákazníci dnes očekávají vyřešení svého problému v řádu minut a personalizované služby k dispozici 24/7 prostřednictvím různých kanálů. Ale většina týmů zákaznických servisů není schopna tyto rostoucí požadavky uspokojit. Zejména, protože jejich nástroje a data pocházejí z rozličných zdrojů.
Service Hub spojuje všechna data a kanály zákaznického servisu do jednoho místa a pomáhá škálovat vaši podporu prostřednictvím automatizace a self-servisu. Výsledek? Více času na proaktivní služby, které potěší, udrží a rozšíří vaši zákaznickou základnu.
Service hubs jsou nástroje pro zákaznický servis, které vám pomohou spojit se se zákazníky, překonat jejich nejlepší očekávání a proměnit je ve vaši promotéry, kteří pomohou vašemu podnikání růst.
Content Management System, který potřebujete pro snadné vytváření a správu webových stránek přizpůsobených pro různé návštěvníky - a optimalizovaný pro různá zařízení a konverzi. Spolehněte se na vývojáře jen tolik, kolik chcete. Je to nástroj dostatečně flexibilní pro marketingové pracovníky - a dostatečně výkonný pro vývojáře.
